岗位职责：1、 负责软件系统的客户使用、实施、维护支撑工作；2、 对软件产品或项目进行演示、讲解、用户的培训、需求交流、用户问题的记录与解决等工作；3、 现场程序的安装调试；4、 协助项目经理进行软件系统的实施、调试、运维和技术支持；5、 负责收集、分析用户需求及BUG，跟踪管理及控制需求变更，评估并提出产品合理优化建议，协助研发改进产品；6、 负责软件项目现场报表开发工作；7、 负责项目过程中相关实施文档的编写、整理和归档，如参与编制用户手册、安装手册等；8、 收集典型问题，形成问题库，支持日常问题的处理；任职要求：1、 计算机、软件相关专业大专以上学历；2、 至少1年以上实施工作经验或java开发经验；3、 具备技术文档编写能力，具备较强的沟通能力，协调能力和口头表达能力；4、 熟悉数据库PL/SQL程序设计，如：存储过程、函数、游标、触发器等；5、 熟悉windows/Linux等服务器端操作系统的安装和配置，熟悉oracle数据库的安装和配置；6、 熟悉计算机软、硬件安装设置、系统集成。7、 具备一定的计算机硬件及相关网络知识，熟悉常见应用服务器的搭建和配置；